1 Điều khoản chung và phạm vi áp dụng
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa vn678bet (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "chúng tôi") và người dùng đăng ký tài khoản tại website vn678bet.org hoặc ứng dụng di động vn678bet ("Người chơi" hoặc "bạn").
Bằng việc nhấn "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn678bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của vn678bet.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của vn678bet bao gồm Sports book, Live Casino, Slot Online, chương trình VIP, khuyến mãi và ứng dụng di động. Mọi dịch vụ bổ sung trong tương lai cũng sẽ được điều chỉnh bởi Điều khoản này trừ khi có thông báo riêng.
2 Điều kiện đủ tư cách tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vn678bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân đang cư trú và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị vn678bet đình chỉ tài khoản trước đó.
- Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và có thể xác minh được.
vn678bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung tự chụp và bằng chứng địa chỉ cư trú. Trong thời gian xác minh, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
3 Quy định tài khoản người chơi
3.1 Mỗi người một tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại vn678bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố. vn678bet khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ vn678bet.
- Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
vn678bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3.3 Cập nhật thông tin cá nhân
Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Mọi thay đổi về họ tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán phải được xác minh trước khi có hiệu lực. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
4 Nạp tiền và rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ
vn678bet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam:
Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng VND (₫). Nền tảng không hỗ trợ thanh toán bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử.
4.2 Nạp tiền
Nạp tiền tức thì — số dư được cộng vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch được ví điện tử xác nhận thành công. Bạn chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản và mã giao dịch khi nạp tiền. vn678bet không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền do nhập sai thông tin gây ra.
4.3 Rút tiền
Rút tiền nhanh và tiền về nhanh là cam kết của vn678bet. Để thực hiện rút tiền, tài khoản phải đã xác minh danh tính đầy đủ và ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản vn678bet. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
4.4 Gian lận thanh toán
Mọi hành vi sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ, tài khoản ví điện tử của người khác hoặc thực hiện hoàn tiền gian lận đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. vn678bet có quyền đóng băng tài khoản, giữ lại số dư và báo cáo các trường hợp nghi ngờ gian lận cho cơ quan có thẩm quyền.
5 Quy định đặt cược và sử dụng dịch vụ
5.1 Sportsbook
Tất cả lệnh đặt cược được xem là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không được hủy hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có thay đổi ảnh hưởng đến kết quả, vn678bet sẽ xử lý theo quy tắc Sportsbook hiện hành được công bố tại trang Nền tảng.
5.2 Live Casino
Người chơi tham gia Live Casino với dealer thật phải đảm bảo kết nối internet ổn định. Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ ghi lại trạng thái cuối cùng được xác nhận và xử lý kết quả dựa trên dữ liệu đó. vn678bet không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi kết nối từ phía người chơi.
5.3 Slot Online
Kết quả của tất cả các tựa Slot Online được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định. Mọi vòng quay đã hoàn tất và được hệ thống ghi nhận đều là kết quả chính thức và không thể thay đổi. Jackpot và giải thưởng đặc biệt được xử lý theo quy định riêng của từng nhà cung cấp trò chơi.
5.4 Hành vi bị nghiêm cấm
Người chơi không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vn678bet:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cược.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lợi dụng sai sót hệ thống một cách cố ý.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả.
- Đặt cược trái chiều có hệ thống trên cùng một sự kiện với mục đích chắc thắng bất hợp pháp (arbitrage gian lận).
- Sử dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều kiện vòng cược của khuyến mãi.
vn678bet có quyền vô hiệu hóa các kết quả cược, giữ lại số dư và đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào bị xác định vi phạm các quy định trên.
6 Khuyến mãi và chương trình VIP
Tất cả chương trình khuyến mãi của vn678bet đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều kiện đó.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký lần đầu.
- Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra.
- vn678bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
- Điểm VIP được tích lũy tự động từ các lượt đặt cược hợp lệ và được xét duyệt theo chu kỳ quy định.
- Các đặc quyền VIP không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
Chi tiết về hệ thống sáu cấp độ VIP từ Bạc đến Huyền Thoại, tỷ lệ hoàn tiền và ưu đãi độc quyền được công bố đầy đủ tại trang VIP vn678bet.
7 Chơi có trách nhiệm
vn678bet cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và tuyệt đối không phải phương tiện kiếm sống hay tạo thu nhập.
Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, có thể thiết lập trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian nhất định.
- Tạm ngừng tài khoản: Tự loại trừ tạm thời trong một khoảng thời gian tùy chọn.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
8 Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và tài liệu trên nền tảng vn678bet đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của vn678bet hoặc các đối tác được cấp phép. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của vn678bet cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại khi chưa có văn bản chấp thuận.
Các nhãn hiệu, tên thương mại và logo của nhà cung cấp trò chơi thứ ba trên nền tảng vn678bet thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp đó và được sử dụng theo thỏa thuận hợp tác hợp pháp.
9 Giới hạn trách nhiệm
vn678bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng.
- Hành động của bên thứ ba, bao gồm lỗi từ nhà cung cấp ví điện tử hoặc nhà cung cấp trò chơi.
- Mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị từ phía người chơi.
- Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả thua cược hợp lệ.
- Thông tin sai lệch do người chơi cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vn678bet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự cố xảy ra.
10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
vn678bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh khi đăng ký.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người chơi và không có vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh hoàn tất.
11 Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn678bet qua:
- Live chat tích hợp trên website hoặc ứng dụng di động — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email: [email protected]
Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Sau khoảng thời gian này, vn678bet có quyền từ chối xem xét khiếu nại. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý và xử lý công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống thực tế.
12 Thay đổi Điều khoản
vn678bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, vn678bet sẽ thông báo trước thông qua thông báo nổi bật trên website và ứng dụng hoặc qua email đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.